Мисията на АКТА МЕДИКА е:
„За нас Вашето време е ценно, колкото и нашето, но най-ценно е високото качество на обслужване, за да са взаимни усмивките ни!”
Какъв е нейният смисъл?
Времето е най-ценният и ограничен ресурс и затова ние предлагаме затворен цикъл на обслужване. Пациентите имат възможност под един покрив за максимално кратко време да получат високо-качествено обслужване.
Затворен цикъл на обслужване означава, че когато дойдете при Вашият ОПЛ с конкретен проблем, Вие веднага ще можете да направите и консултация с тесен специалист, да Ви бъдат извършени разширени клинико лабораторни и имунологични изследвания , необходимата образна и функционална диагностика и ако е необходимо на база тази диагностика да постъпите за болнично лечение. Така съкращавате значително времето от правилната диагностика до лечението, което е едно значително удобство. Сътрудничеството и работа в екип между личните лекари и тесните специалисти е в полза за Вашето здраве, тъй като не се къса връзката и Вашият личен лекар има непрекъсната информация относно развитието и решението на Вашият здравословен проблем.
Качествено обслужване може да се осигури само от хората. Ето защо за нас служителят е вътрешен клиент и той е не по-малко важен от пациента. Благодарение на хората, с техните професионални и личностни качества, ние можем да осигурим очакваното от пациента ниво на обслужване и дори да надхвърлим неговите очаквания, което е и наше стратегическо намерение.